Política de Privacidad

En velarivonqust, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de gestión presupuestaria y planificación financiera.

Como plataforma especializada en la creación de presupuestos maestros, procesamos información financiera sensible. Por ello, implementamos las medidas de seguridad más avanzadas y cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española vigente.

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte el mejor servicio posible en la gestión de tus finanzas personales y empresariales:

También podemos recopilar información adicional cuando te comunicas con nuestro equipo de soporte o participas en encuestas y promociones. Toda esta información nos ayuda a personalizar tu experiencia y ofrecerte herramientas de presupuestación más efectivas.

Utilizamos la información recopilada para varios propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios financieros:

• Proporcionar y mantener nuestros servicios de gestión presupuestaria
• Procesar tus transacciones y gestionar tu cuenta de usuario
• Personalizar tu experiencia y ofrecer recomendaciones financieras relevantes
• Enviarte notificaciones importantes sobre tu cuenta y actualizaciones del servicio
• Mejorar nuestros productos y desarrollar nuevas funcionalidades
• Detectar y prevenir fraudes y actividades maliciosas
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias
• Proporcionarte atención al cliente y soporte técnico
• Realizar análisis estadísticos para mejorar nuestros servicios
• Comunicarte ofertas y promociones relevantes (solo con tu consentimiento)

Nunca vendemos tu información personal a terceros. Cualquier procesamiento de datos se realiza bajo estrictas medidas de seguridad y solo para los fines específicos mencionados anteriormente.

Como usuario, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que respetamos y facilitamos ejercer:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envía una solicitud a nuestro equipo de privacidad. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días y te guiaremos a través del proceso paso a paso.

La seguridad de tu información financiera es nuestra máxima prioridad. Implementamos múltiples capas de protección para salvaguardar tus datos:

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:

• Datos de cuenta activa: Durante la vigencia de tu suscripción más 3 años adicionales
• Información financiera: 7 años después del cierre de cuenta por requisitos legales
• Registros de transacciones: 10 años conforme a la normativa bancaria española
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o solicites su eliminación
• Información técnica: 2 años para análisis de seguridad y mejora del servicio
• Comunicaciones de soporte: 5 años para referencia y mejora del servicio al cliente

Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de tu información utilizando técnicas de borrado certificadas que impiden la recuperación de datos.

Solo compartimos tu información personal en circunstancias muy específicas y siempre bajo estrictas medidas de protección:

• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, análisis, soporte)
• Instituciones financieras para procesar pagos y verificar información bancaria
• Autoridades regulatorias cuando la ley lo requiera o para prevenir fraudes
• Servicios de seguridad cibernética para proteger contra amenazas y ataques
• Auditores externos durante revisiones de seguridad y cumplimiento
• Asesores legales en caso de disputas o requerimientos judiciales

Todos los terceros con los que compartimos información están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y usar los datos solo para los fines específicos autorizados.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma y proporcionarte funcionalidades personalizadas:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de preferencias: Recuerdan tu configuración y personalizaciones
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo usas nuestros servicios
• Cookies de seguridad: Detectan actividades sospechosas y protegen tu cuenta
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